POLÍTICA DE ENTREGA CRISTINA PESSOA
Na Joalheria Cristina Pessoa, nos esforçamos para garantir uma experiência de compra excepcional para nossos clientes. Nossa política de entrega foi desenvolvida para garantir que você receba seus produtos com segurança e dentro dos prazos esperados. Por favor, revise os termos abaixo para entender nossas diretrizes de entrega:
- Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio. Normalmente, o processamento leva de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e do volume de pedidos. Caso o produto não tenha em estoque, temos até 30 dias para a entrega
- Opções de Entrega: Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades. Estas podem incluir serviços de entrega expressa para entregas mais rápidas ou opções de entrega padrão para economizar custos.
- Tempo de Entrega: O tempo de entrega pode variar com base na sua localização e na opção de entrega escolhida. Faremos todos os esforços para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo estimado. No entanto, observe que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas adversas ou atrasos logísticos.
- Acompanhamento do Pedido: Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega. Isso permitirá que você acompanhe seu pedido e esteja ciente de sua localização atual durante o transporte.
- Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por pedidos entregues incorretamente devido a informações de entrega imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
- Entregas Internacionais: Para entregas internacionais, observe que podem ser aplicadas taxas de importação, impostos e tarifas alfandegárias adicionais. Essas taxas são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídas no valor total do pedido ou nas despesas de envio.
- Problemas de Entrega: Se houver algum problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de entrega confiável e eficiente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos sua confiança em nós como sua joalheria preferida.
